Última atualização: 28 de outubro de 2026
Esta política explica o que acontece aos dados pessoais recolhidos através do website https://clevidence.pt. Completa a Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais da Clevidence (PL.06), em inglês, que cobre os restantes tratamentos da empresa.
1. Quem trata os dados
A Clevidence, Lda., NIPC 516141287, Taguspark, Edifício Inovação II, Av. Jacques Delors, 411-421, 2740-122 Porto Salvo, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website.
A Clevidence tem encarregado da proteção de dados (EPD). Para qualquer questão de privacidade, escreva para [email protected] ou envie carta ao EPD para a morada acima.
2. Que dados recolhemos, para quê e durante quanto tempo
| Situação | Dados | Finalidade | Fundamento (RGPD, art. 6.º, n.º 1) | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, telefone, email, empresa (opcional), mensagem e o registo de que leu esta política | Responder ao pedido e, se for o caso, preparar uma proposta | Diligências pré-contratuais a pedido do titular, al. b) | O tempo de responder e acompanhar o pedido. Se não houver contrato, até 24 meses após o último contacto |
| Newsletter | Email e registo da subscrição | Enviar a newsletter sobre avaliação de tecnologias de saúde | Consentimento, al. a), que pode retirar a qualquer momento | Até sair da lista. A prova da subscrição e da saída guarda-se depois, para demonstrar o consentimento |
| Análise do website, só se aceitar «Análise» | Identificadores de cookies, páginas vistas, cliques, deslocamento na página, dispositivo e localização aproximada | Perceber como o website é usado e melhorá-lo | Consentimento, al. a) | Google Analytics, 14 meses de retenção de eventos. Microsoft Clarity, o prazo de conservação definido pela Microsoft para o serviço |
| Identificação de empresas visitantes, só se aceitar «Marketing» | Endereço IP e identificador do navegador | Saber que organizações visitam o website, para contacto comercial | Consentimento, al. a) | O prazo de conservação definido pelo Apollo.io para o serviço |
| Registo da escolha de cookies | Identificador aleatório, data e hora, escolha por categoria, versão da política e língua, sem endereço IP | Provar o consentimento (RGPD, art. 7.º, n.º 1) | Obrigação legal, al. c) | A escolha fica no navegador durante 182 dias (6 meses). O registo no servidor guarda-se enquanto durarem os dados que esse consentimento justifica |
| Segurança do website | Endereço IP, data e hora e pedidos feitos ao website | Proteger o website contra ataques e acessos indevidos | Interesse legítimo em proteger o website, al. f) | Até 6 meses |
| Registo dos emails enviados pelo website | Destinatário, assunto, data e conteúdo dos emails do formulário e da newsletter | Confirmar que os emails foram entregues e resolver falhas de envio | Interesse legítimo em garantir que os pedidos chegam, al. f) | O tempo necessário para confirmar a entrega e resolver falhas de envio |
| Relatórios dos pedidos de contacto | Os dados do formulário e da newsletter, copiados por uma automação para uma folha de cálculo | Acompanhar os pedidos e medir os resultados do website | O mesmo do formulário de origem | O mesmo do formulário de origem |
Quando o fundamento é o interesse legítimo, pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento (ponto 6).
Os campos obrigatórios do formulário estão assinalados. Sem eles não conseguimos responder ao pedido. Os restantes dados são opcionais.
O website não toma decisões automatizadas nem cria perfis com efeitos jurídicos ou com efeitos igualmente significativos sobre si. O Microsoft Clarity grava como as páginas são usadas e o Apollo.io identifica a organização a que pertence um endereço IP, só com o seu consentimento e para os fins descritos acima.
3. Com quem partilhamos os dados
Os dados só são acessíveis a quem precisa deles para as finalidades acima. Estes prestadores tratam-nos por conta da Clevidence e segundo as suas instruções:
| Prestador | Serviço | Onde |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamento do website e da base de dados, envio dos emails do website | União Europeia (servidores em França) |
| Cloudflare | Entrega do website e proteção contra ataques | Rede global, empresa com sede nos EUA |
| Google (Google Analytics) | Análise do website, só com consentimento | EUA |
| Google (Google Ads) | Medição de conversões, com os sinais de publicidade sempre recusados (ponto 5) | EUA |
| Google (Google Maps) | Mapa das páginas de contacto, só se carregar em «Mostrar mapa» | EUA |
| Google (Google Workspace) | Folha de cálculo com os relatórios dos pedidos de contacto | EUA |
| Microsoft (Clarity) | Análise do website e mapas de calor, só com consentimento | EUA |
| Microsoft (Microsoft 365) | Email da Clevidence | Centros de dados da Microsoft |
| Apollo.io (ZenLeads, Inc.) | Identificação de empresas visitantes, só com consentimento | EUA |
| Make.com (Celonis) | Automação que copia os dados do formulário e da newsletter para a folha de relatórios | União Europeia |
| Dash Digital, Lda. | Manutenção do website, da medição e da automação, e monitorização técnica do website | Portugal |
| flagcdn.com | Imagens das bandeiras do seletor de língua, que recebem o endereço IP do navegador | Rede de entrega de conteúdos |
Também podemos comunicar dados a autoridades judiciais, administrativas ou de supervisão, quando a lei o exija.
4. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
A Google, a Microsoft, a Cloudflare e o Apollo.io podem tratar dados nos EUA. Essas transferências apoiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, a que estas empresas aderiram. Quando um prestador não estiver abrangido, usam-se as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (RGPD, art. 46.º, n.º 2, al. c)).
5. Cookies
O website usa cookies e tecnologias semelhantes. Os necessários estão sempre ativos. Os de análise e de marketing só se ativam se os aceitar no aviso de cookies, e nada de terceiros carrega antes da sua escolha. Os sinais de publicidade da Google (armazenamento, dados do utilizador e personalização de anúncios) estão sempre recusados, por isso o email e o telefone do formulário não seguem para a Google. Os mapas do Google Maps só carregam se carregar em «Mostrar mapa». Pode mudar a escolha a qualquer momento na ligação «Gerir cookies», no rodapé de todas as páginas. O detalhe está na Política de Cookies.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem afetar o que foi feito antes.
Para exercer estes direitos, escreva ao EPD para [email protected] ou para a morada do ponto 1. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prolongado em pedidos complexos, como prevê o RGPD.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra perda, acesso ou divulgação indevidos, entre elas a ligação cifrada (HTTPS), a firewall e a proteção contra ataques, as cópias de segurança e o acesso restrito às pessoas que precisam dos dados.
8. Alterações
Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo. Se a mudança alterar as finalidades de cookies já aceites, voltamos a pedir a sua escolha.